New Delhi: एयर इंडिया (Air India) का सर्वर आज दोपहर अचानक डाउन हो जाने से देश भर के हवाई अड्डों पर chaos की स्थिति पैदा हो गई। सर्वर ठप होने से एयरलाइन की चेक-इन, बैगेज ड्रॉप और बोर्डिंग प्रक्रिया बुरी तरह प्रभावित हुई, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।
70 मिनट तक ठप रहा सिस्टम
यह सर्वर आउटेज (Air India) आज दोपहर लगभग 3:40 बजे शुरू हुआ और करीब 70 मिनट तक चला। एयर इंडिया ने एक बयान में कहा कि यह समस्या “थर्ड-पार्टी कनेक्टिविटी नेटवर्क” में आई खराबी के कारण हुई। शाम लगभग 4:50 बजे तक सिस्टम को बहाल किया जा सका।
दिल्ली एयरपोर्ट पर सबसे ज्यादा असर
इस आउटेज का सबसे ज्यादा असर दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (IGI) एयरपोर्ट पर देखने को मिला। टर्मिनल 2 और 3 पर एयर इंडिया के काउंटरों पर यात्रियों की भारी भीड़ जमा हो गई। सिस्टम फेल होने के कारण एयरलाइन स्टाफ को मजबूरन मैनुअल चेक-इन प्रक्रिया अपनानी पड़ी, जिससे प्रक्रिया धीमी हो गई और लंबी कतारें लग गईं।
सिस्टम बहाल, पर देरी जारी
हालांकि एयर इंडिया ने पुष्टि की है कि सिस्टम अब वापस ऑनलाइन आ गया है, लेकिन इस गड़बड़ी का असर उड़ानों पर जारी है। एयरलाइन ने यात्रियों को सलाह दी है कि उड़ानों में देरी हो सकती है, क्योंकि बैकलॉग को धीरे-धीरे सामान्य किया जा रहा है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस ऑनलाइन जरूर चेक कर लें और चेक-इन के लिए अतिरिक्त समय लेकर चलें।
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